Сюжет разворачивается на фоне Ленинграда в зимний период 1941 года, когда старшина Николай Светлов, после тяжелой контузии, выписывается из госпиталя. Его направляют в зоосад, где команда работников ежедневно совершает тихий подвиг, спасая животных от голодной смерти. В этом зоосаде особое внимание уделяется бегемотихе, ставшей символом надежды для многих жителей блокады.
По началу Светлов воспринимает свою службу в зоосаде как временное недоразумение и мечтает вернуться на фронт. Однако по мере нахождения в этом необычном месте он начинает осознавать важность своей роли. Работники зоосада, среди которых и Николай, действуют из доброты и бескорыстия, стремясь сохранить не только жизнь животных, но и тепло человеческих душ в условиях жестокой блокады.
В центре конфликта оказывается внутреннее противоречие главного героя: его стремление вернуться к боевым действиям противостояло новому осознанию ценности жизни и поддержки тех, кто оказался в трудной ситуации. Николаю предстоит разобраться в своих приоритетах и понять, что даже в условиях войны можно найти смысл и цель.
Отношения между Светловым и другими смотрителями зоосада постепенно углубляются. Они становятся не только коллегами по работе, но и близкими людьми, которые поддерживают друг друга в трудные времена. Каждый день они сталкиваются с новыми трудностями — нехваткой еды для животных, постоянной угрозой оккупации и безысходностью блокадного города.
Кульминацией истории становится осознание того, что их ежедневные усилия имеют огромное значение для морального состояния людей вокруг. Зоопарк становится оазисом надежды на фоне ужасов войны. Николай понимает, что его работа здесь не менее важна, чем участие в боевых действиях — они сохраняют жизнь не только животным, но и людям, которые нуждаются в поддержке и тепле.
Таким образом, картина предлагает зрителю увидеть уникальную перспективу войны через призму заботы о животных и человечности. Именно доброта и любовь к жизни становятся теми ценностями, которые помогают выжить в самые тяжелые времена блокады.